الشروط والأحكام

مرحبًا بك في ليرني 365.

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع ومنصة ليرني 365 وجميع الخدمات والاشتراكات والمنتجات الرقمية المقدمة من خلالها.

ويعد استخدام المنصة أو إنشاء حساب أو شراء منتج أو اشتراك موافقة على هذه الشروط والأحكام.

1. مقدم الخدمة

• الاسم النظامي: ليرني إيه آي
• الاسم التجاري: ليرني 365
• رقم السجل التجاري: 7052246316
• المقر: الرياض – المملكة العربية السعودية
• البريد الإلكتروني: info@learny365.sa
• الموقع الإلكتروني: https://learny365.sa

2. خدمات ليرني 365

ليرني 365 منصة رقمية متخصصة في التعلم والتطوير المهني، وتقدم خدمات ومنتجات قد تشمل:

• الدورات التدريبية الرقمية.
• التعلم المصغر.
• الاختبارات والتقييمات.
• المحاكاة وتجارب التعلم التفاعلية.
• الشهادات الرقمية.
• الأدوات والأدلة المهنية.
• المحتوى المرئي والمسموع.
• الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• إدارة تعلم الموظفين.
• لوحات المعلومات والتقارير المخصصة للشركات والجهات.

وقد تختلف الخدمات المتاحة بحسب نوع الباقة أو الاشتراك.

3. أهلية الاستخدام

يشترط أن يكون المستخدم ذا أهلية نظامية للتعاقد.

وفي حال استخدام المنصة بواسطة قاصر، فيجب الحصول على الموافقة اللازمة من ولي الأمر أو الشخص المخول نظامًا متى تطلب النظام ذلك.

4. الحساب

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة عند إنشاء حسابه.

ويتحمل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم إتاحتها للآخرين بطريقة تخالف شروط الاشتراك.

ويجب إبلاغ ليرني 365 عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به للحساب.

5. الاشتراكات والباقات

تتوفر ليرني 365 من خلال باقات ومنتجات قد تختلف من حيث:

• السعر.
• مدة الاشتراك.
• عدد المستخدمين.
• المحتوى المتاح.
• الخصائص والأدوات.
• المزايا المخصصة للأفراد أو الشركات والجهات.

ويتم عرض تفاصيل الباقة والسعر والمزايا قبل إتمام عملية الشراء.

6. الأسعار

تظهر الأسعار المعمول بها على الموقع أو في العرض المقدم للعميل.

ويتم بيان الضرائب أو الرسوم النظامية ذات العلاقة عند الاقتضاء وفق الأنظمة المعمول بها.

يجوز لليرني 365 تعديل أسعار المنتجات والباقات المستقبلية، ولا يسري السعر الجديد بأثر رجعي على اشتراك مدفوع وساري إلا بموافقة العميل أو وفق الاتفاق التعاقدي معه.

7. الدفع

تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع التي توفرها ليرني 365 ومزودي خدمات الدفع المتاحين.

ويعد الطلب أو الاشتراك مؤكدًا بعد نجاح عملية الدفع أو وفق الشروط المحددة في العرض أو العقد الخاص بالعميل.

8. التجديد

لا يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا ما لم يتم توضيح وجود خاصية التجديد التلقائي للمستخدم ويوافق عليها عند الاشتراك.

إذا تم توفير التجديد التلقائي مستقبلًا، فيتم بيان ذلك بوضوح قبل إتمام الشراء، ويجوز للمستخدم إلغاء التجديد المستقبلي من خلال الوسائل المتاحة، دون أن يؤثر ذلك على مدة الاشتراك التي سبق دفع قيمتها.

أما الاشتراكات غير الخاضعة للتجديد التلقائي فتنتهي بانتهاء مدتها، ويمكن للعميل تجديدها من خلال شراء اشتراك جديد.

9. الإلغاء والاسترجاع واسترداد الأموال

تهدف ليرني 365 إلى تطبيق سياسة عادلة ومتوافقة مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يجوز للمستهلك طلب فسخ عقد الخدمة واسترداد المبلغ خلال سبعة أيام من تاريخ إبرام العقد، متى لم يكن قد استخدم الخدمة أو حصل على منفعة منها، وذلك وفقًا للحقوق والاستثناءات المقررة نظامًا.

نظرًا لطبيعة منتجات ليرني 365 الرقمية، فإن بدء الاستفادة الفعلية من الخدمة قد يشمل - بحسب طبيعة المنتج - الدخول إلى المحتوى المدفوع أو بدء دراسة برنامج أو استخدام أداة أو تقييم أو محاكاة أو تحميل منتج رقمي أو الاستفادة بصورة فعلية من الخدمة.

ويتم تقييم طلبات الاسترداد بصورة عادلة وفق طبيعة الخدمة ومدى استخدامها والحقوق المقررة للمستهلك نظامًا.

وفي حال وجود خلل جوهري يمنع المستخدم من الحصول على الخدمة التي دفع مقابلها وكان الخلل راجعًا إلى ليرني 365 ولم تتم معالجته بصورة مناسبة، فيحق للمستخدم التواصل معنا للنظر في الاسترداد أو تقديم الحل المناسب وفق الأنظمة.

ولا يفسر أي بند في هذه السياسة بطريقة تنتقص من الحقوق التي يمنحها النظام للمستهلك.

طلبات الإلغاء والاسترداد ترسل إلى:

10. اشتراكات الشركات والجهات

يمكن للشركات والجهات شراء اشتراكات لعدد محدد من المستخدمين.

ويجوز للمسؤولين المخولين لدى الجهة، بحسب الباقة والعقد، إدارة المستخدمين ومتابعة بيانات التعلم، ومنها:

• التسجيل في البرامج.
• نسب التقدم والإنجاز.
• ساعات التعلم.
• نتائج الاختبارات والتقييمات بحسب الخدمة.
• الشهادات.
• النشاط التعليمي.

وتلتزم الجهة المشتركة باستخدام هذه البيانات وفق الأنظمة والسياسات المطبقة لديها.

11. المحتوى التعليمي

تقدم المواد المنشورة في ليرني 365 لأغراض التعليم والتطوير المهني.

ولا تعتبر المعلومات المقدمة بديلًا عن الاستشارات القانونية أو المالية أو الطبية أو غيرها من الاستشارات المهنية المتخصصة عندما تتطلب الحالة مثل تلك الاستشارة.

12. خدمات الذكاء الاصطناعي

قد تقدم المنصة خصائص تستخدم الذكاء الاصطناعي في إنشاء أو تحليل أو تلخيص المحتوى أو تقديم التوصيات أو المساعدة التعليمية.

ويقر المستخدم بأن مخرجات الذكاء الاصطناعي يتم إنشاؤها آليًا وقد تحتوي أحيانًا على أخطاء أو معلومات غير دقيقة.

وتقع على المستخدم مسؤولية مراجعة المخرجات والتحقق منها قبل الاعتماد عليها في القرارات المهمة.

كما يلتزم المستخدم بعدم إدخال بيانات أو مستندات لا يملك حق استخدامها أو مشاركتها.

13. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في منصة ليرني 365 ومحتواها وتصميماتها وبرمجياتها وشعاراتها وعلاماتها وموادها التعليمية مملوكة لليرني إيه آي أو مرخصة لها، ما لم يذكر خلاف ذلك.

يحصل المشترك على حق شخصي ومحدود وغير حصري لاستخدام المحتوى خلال المدة المحددة في اشتراكه.

ولا يجوز دون موافقة مسبقة:

• نسخ الدورات أو المحتوى.
• تسجيل أو إعادة نشر المحتوى.
• بيعه أو إعادة توزيعه.
• مشاركة بيانات الحساب بصورة غير مسموحة.
• إتاحة المواد لأشخاص غير مشمولين بالاشتراك.
• إزالة شعارات أو علامات الملكية.
• استخدام المحتوى لبناء منتج منافس.
• استخراج أو نسخ أجزاء جوهرية من المنصة أو قواعد بياناتها.

14. الشهادات

قد تصدر ليرني 365 شهادات إتمام أو اجتياز لبعض البرامج.

ولا تعد هذه الشهادات ترخيصًا مهنيًا أو اعتمادًا حكوميًا أو مهنيًا إلا إذا تم النص صراحة على وجود اعتماد من جهة محددة.

15. الاستخدام المقبول

يحظر استخدام المنصة في:

• أي نشاط مخالف للأنظمة.
• محاولة اختراق أو تعطيل المنصة.
• التحايل على القيود التقنية.
• الدخول إلى حسابات الآخرين دون تصريح.
• رفع ملفات أو برمجيات ضارة.
• نسخ أو توزيع المحتوى دون حق.
• الاحتيال أو انتحال الهوية.
• أي استخدام يضر بليرني 365 أو مستخدميها أو الأطراف الأخرى.

16. تعليق الحساب أو إنهاؤه

يجوز تعليق أو تقييد الحساب عند وجود مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو استخدام غير مشروع، أو تهديد أمني، أو عدم سداد المبالغ المستحقة.

ويتم التعامل مع الحقوق المالية الناتجة عن الإنهاء وفق الأنظمة والعقود ذات العلاقة.

17. توفر المنصة

تعمل ليرني 365 على المحافظة على توفر خدماتها، إلا أن الخدمة قد تتأثر أحيانًا بالصيانة أو التحديث أو الأعطال أو خدمات الأطراف الثالثة أو الظروف الخارجة عن السيطرة.

ويجوز تحديث وتحسين خصائص المنصة بصورة مستمرة، على ألا يؤدي ذلك إلى الإخلال الجوهري بالخدمة المدفوعة المتفق عليها.

18. الأطراف الثالثة

قد تستخدم ليرني 365 خدمات أو تكاملات مقدمة من أطراف أخرى، مثل بوابات الدفع، وخدمات تسجيل الدخول، والاستضافة، والتحليلات، والذكاء الاصطناعي.

وقد يخضع استخدام بعض هذه الخدمات لشروط وسياسات مقدميها.

19. الخصوصية

تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بليرني 365، والتي تشكل جزءًا مكملًا لهذه الشروط.

20. حدود المسؤولية

في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها، لا تتحمل ليرني 365 المسؤولية عن الأضرار الناتجة بصورة مباشرة عن:

• إساءة استخدام الحساب.
• مشاركة بيانات الدخول مع الغير.
• الاستخدام المخالف لهذه الشروط.
• الاعتماد غير المناسب على المحتوى التعليمي.
• الاعتماد دون مراجعة على مخرجات الذكاء الاصطناعي.
• خدمات أطراف ثالثة خارجة عن سيطرة ليرني 365.

ولا يفسر هذا البند بطريقة تستبعد أو تقيد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها نظامًا.

21. الشكاوى والتواصل

يمكن إرسال الاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الاسترداد إلى:

وتعمل ليرني 365 على التعامل معها بحسب طبيعة الطلب والمتطلبات النظامية.

22. تعديل الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط عند تطوير المنصة أو الخدمات أو عند تغير المتطلبات التشغيلية أو النظامية.

وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

23. النظام والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

وفي حال نشوء نزاع، يسعى الطرفان أولًا إلى تسويته بصورة ودية، وفي حال تعذر ذلك يحال النزاع إلى الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية وفق الأنظمة المعمول بها.

24. بيانات التواصل